模糊播放提示与可操作提示对照
用六个常见错误检查状态、依据和恢复动作,直接比较修改前后的用户文案。
按相同维度比较
| 维度 | 含糊或越界的提示 | 与依据匹配的提示 | 应用建议 |
|---|---|---|---|
| 请求中 | 已点击,正在播放 | 正在准备视频 | 收到播放开始反馈再切换状态。 |
| 数据等待 | 你的网络坏了 | 正在缓冲 · 00:42 | 时间来自虚构日志;真实产品只用实际值。 |
| 没有媒体 | 加载中,请继续等待 | 本节暂无视频,可阅读文字稿 | 业务确认未提供时不要制造加载过程。 |
| 播放受限 | 文件已损坏 | 自动播放未开始,请选择播放 | 区分请求权限与媒体错误。 |
| 播放结束 | 恭喜,你已掌握本课 | 播放完毕,可开始练习 | 用练习判断理解,不用 ended 代替。 |
| 恢复动作 | 点击修复一切 | 重试加载 / 阅读文字稿 | 仅提供确实实现的功能,不承诺必定恢复。 |
回到具体问题
一句提示说清状态,一个动作交还选择权。原因、百分比和恢复时长都需要证据;没有证据时用中性描述。
指南
播放状态怎样向用户清楚表达?
先说现在发生了什么,再提供确实能执行的下一步。用媒体反馈更新状态,区分用户暂停、数据等待与失败;没有证据时,不猜原因、进度或恢复时间。
包含 5 个可复现步骤
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状态提示复盘:错误恢复与无障碍检查
检查提示是否与实际状态一致、操作是否可达、恢复后是否更新,以及键盘和辅助技术用户能否感知变化。记录现象、证据和未确认部分,比写“全部正常”更有用。
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